Politique de Confidentialité

1. Introduction

Villa Collaborative (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, email, téléphone, adresse
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (haché), préférences
• Informations de réservation : Dates, heures, espaces réservés, prix
• Informations de paiement : Données de paiement traitées via Stripe (nous ne stockons pas les détails de carte)
• Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé, actions effectuées

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et maintenir nos services
• Traiter vos réservations et paiements
• Envoyer des confirmations et des rappels
• Répondre à vos demandes et questions
• Améliorer notre plateforme et nos services
• Envoyer des newsletters (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Chiffrement et sécurité des données

Nous protégeons vos données sensibles (téléphone, adresse) par chiffrement AES-256-GCM. Toutes les communications sont sécurisées via HTTPS. Les mots de passe sont hachés avec bcrypt. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée.

5. Partage de vos informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter la loi ou une ordonnance judiciaire
• Avec nos prestataires de services (Stripe, Resend) qui traitent les données en notre nom
• En cas de fusion ou d'acquisition

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger vos données inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Limitation : Limiter le traitement de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format portable
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du site (Google Analytics)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges

Après suppression de votre compte, vos données sont supprimées dans les 30 jours, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous notifierons par email de tout changement matériel.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :